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快递员将快递存放在快递柜后，会给客户发一个短信，告知商品存放位置以及取件码。收到短信后只要去到指定的位置找到快递柜，在快递柜界面上输入取件码，柜门就会自动打开，注意取完件后最好将柜门关上。

快递又称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物的快递，而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

快递已经成长为支撑电商发展的主渠道，2015年，行业支撑网络零售交易额超3万亿元。快递业正在由劳动密集型向资本、技术密集型加速升级。