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最近,魏家凉皮陕西等地部分门店和美团外卖“离婚”了。这个消息震惊了不少吃瓜群众,不少自媒体带节奏,开启了喷“美团不行压榨商家”的行动。传谣动动嘴,只要喷就能有收获不少流量,自己又没有什么损失,为什么不呢?不少自媒体觉得,真相与我没什么关系,流量才是王者。所以,美团真压榨商家了吗?当然没有。
不少不明真相的人听到风言风语就觉得美团抽佣高,但真相与谣言相差得有点多。以这张美团外卖小票来看,能看出美团外卖佣金是1.85元,计算后发现,外卖佣金比例约为6%(1.85/29.76),不少人不信,但这就是平台真实的外卖佣金。
美团,这么一家经常出现在我们生活里的公司,想要知道它做的好不好,只要实际体验一下就知道。从数据来看,美团在国内外卖市场的份额高达67.3%。为什么会吸引这么多人使用呢?归根结底还是方便实用性价比高。
说实在的,一家普通的公司,又没什么国家特许经营的内容,是没有什么企业能够强迫消费者去消费,吸引合作者持续合作的,一家企业要发展,要赚钱,只能用他的服务与能力来征服消费者和合作者的心。如果企业做得不够好,合作商与消费者完全可以转身就走,不与这个企业合作,毕竟市场那么大谁不想外面看看,长此以往这家企业立刻会在市场消失。
对于美团外卖来说更是如此,而且他的对手们也足够优秀。饿了么的背后有阿里,实力非常强大。新入局的抖音是流量王者,还有许多其他公司虎视眈眈这块业务。只要美团做得不够好,商家转身不带走一片云彩就可以投奔饿了么。骑手觉得待遇不够好,马上就可以换套衣服成了别家的骑手了,消费者连APP都不用下载,直接在支付宝平台订餐就行了。
那为什么还有那么多人diss它呢?举个小例子,有人晒出了外卖订单最后商家收入为负的截图。
这简直是触动了吃瓜群众的“正义感”,吐槽“资本压榨商家”这类的话经常看到。可仔细一看就能发现,订单中的大部分费用用来进行营销投入了。商家为了吸引顾客来店铺消费,支出了11.2元的活动经费,还要承担3.4元的配送费和1.34元的美团佣金,所以这一单他赔钱了,但是赚得的一个客户。这对于商家来说,是最低成本的营销活动。以这个产品的实际成本来说,也就五块钱左右,商家不收钱,但是顾客尝到了他家的产品,如果产品好吃,就有可能成为回头客产生复购。
这类的商业活动,在新店开业中反复发生,在餐饮外卖失败率高达95%的今天,只用花五块钱能让一个客人来你店里尝一尝你家的食物,这是无比便宜的拉新成本。毕竟现在选择性太多,就算许多免费的活动,也不一定有人愿意来尝试……
综合来看,许多人选择用美团也是有道理的。虽然商家每天对平台槽点密集,也没耽误天天使用多赚点钱,因为平台真的可以帮商家在美团非常低的成本快速找到顾客。
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