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“社区平时多久上门进行一次养老服务？能满足您的需求吗？”“还需要我们协助解决哪些问题？”主题教育开展以来，自治区民政厅用好调查研究这个“传家宝”，深入40个乡镇（街道），收集群众“点单”的养老服务、社会救助、儿童福利、残疾人保障、婚姻殡葬等领域关键小事、民生实事，由政府“买单”，健全完善政府购买民政领域社会工作服务机制，全力解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，让为民服务更贴心、更暖心。

为确保服务更聚焦、更有效，今年5月，自治区民政厅印发《关于健全完善政府购买民政领域社会工作服务机制的实施意见》，要求进一步规范乡镇（街道）社会工作服务站建设，优化民政领域社会工作服务供给方式，加强基层社会工作人才队伍建设。

不久前，宁夏六盘善行社会工作服务中心收到了政府拨付的24万元资金。“有了这笔钱做保障，我们不仅扩大了服务范围，还增加了5名社工，深入30个社区开展居家养老、困境儿童课业辅导、流浪乞讨人员物质帮扶等服务。”服务中心社工罗红霞说。

贺兰县独居老人侯阿姨，患有糖尿病20余年，由于糖尿病引起眼底出血，导致视力模糊。因缺少陪伴，身体不佳的侯阿姨情绪低落，不与他人来往，语言能力、逻辑思维严重退化。了解到侯阿姨的情况，罗红霞和同事为她制定个性化的服务方案，每周进行1次上门服务，擦玻璃、洗床单，照顾老人的生活；链接社会资源，给老人送去米面油、洗衣液等生活用品并对老人进行心理辅导。罗红霞和同事还带着侯阿姨走出家门，参加社区老年人活动中心举办的各类活动，扩大罗阿姨的人际交往圈。

如今，精神气爽、心情愉悦的侯阿姨逢人就夸：“社工帮我重获了新生，好日子还在后头哩！”

自治区民政厅慈善事业促进和社会工作处处长王震平介绍，今年宁夏累计安排资金1500万元，计划实施政府购买社会工作服务项目75个，开展个案服务2000多人次、小组工作700多次。下一步将结合正在开展的主题教育，继续把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。（记者 姜 璐）